Microsoft 365: Anmeldung und Zusammenarbeit klären.
Teams, Exchange, OneDrive und SharePoint hängen an Konten, Berechtigungen und Verbindungen. Wir grenzen Störungen im Zusammenhang ein und begleiten die weitere Bearbeitung.
Problem als Ticket meldenKommt Ihnen das bekannt vor?
- Anmeldung oder Mehrfaktor-Bestätigung schlägt fehl.
- Teams oder gemeinsame Dateien sind nicht erreichbar.
- Synchronisation bleibt stehen oder meldet Konflikte.
Umfang aufnehmen
Betroffene Nutzer, Dienste und Fehlermeldungen festhalten. Prüfen, ob der Fehler auf mehreren Geräten und in der Webanwendung auftritt.
Kontoschutz erhalten
Mehrfaktor-Authentisierung nicht unkontrolliert abschalten. Unerwartete Anmeldeaufforderungen nicht bestätigen und den IT-Verantwortlichen informieren.
Dienst und Konfiguration prüfen
Mit abgestimmtem administrativem Zugriff prüfen wir Kontostatus, Lizenzen, Rechte und relevante Dienstmeldungen. Notwendige Änderungen werden dokumentiert.
Auswirkung und Dringlichkeit benennen.
Wir stimmen Beginn, Umfang und Zugriff mit Ihnen ab. Eine konkrete Reaktionszeit oder Ersatzhardware ist nur Teil der Leistung, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Bitte senden Sie keine Passwörter, Patientendaten oder vertraulichen Inhalte über das Formular.
Den passenden Ratgeber lesenLassen Sie uns über Ihre IT sprechen.
Eine konkrete Störung oder ein größeres Vorhaben? Wir klären gemeinsam, welcher nächste Schritt sinnvoll ist.
Angebot anfordern 040 / 71 62 89 50